Questions fréquentes
FAQ
Les réponses les plus utiles, accessibles rapidement.
Quelles sont vos heures d'ouverture?
Sur rendez-vous seulement. Les horaires publiés sur le site actuel indiquent des plages de jour, de soir et de fin de semaine. Les heures du secrétariat sont précisées sur la page d'accueil.
Quoi apporter à son rendez-vous médical?
Votre liste de médicaments, vos relevés de tension artérielle ou glycémies au besoin, votre carte d'assurance maladie et, pour les enfants de 0 à 5 ans, le carnet de vaccination.
Comment fonctionne le Portail patient?
Le portail MYLE permet notamment d'accéder à certains rendez-vous en ligne. L'activation initiale se fait à partir du courriel d'activation et du code fourni par la clinique.
Comment faire renouveler mes prescriptions?
Le site actuel recommande de demander d'abord à votre pharmacien d'effectuer le renouvellement lorsque permis. Si une réévaluation médicale est nécessaire, prenez rendez-vous avec votre médecin.
Je voudrais faire une plainte.
Vous pouvez communiquer par écrit avec la gestionnaire du GMF. L'adresse publiée actuellement est cf.laframboise.cisssme16@ssss.gouv.qc.ca.
Comment faire remplir un document?
Communiquez avec la secrétaire de votre médecin; elle vous indiquera comment transmettre le document et si un rendez-vous médical est requis. Des frais peuvent s'appliquer.
Comment obtenir les résultats de mes tests médicaux?
Vous pouvez utiliser Carnet santé Québec pour consulter certains résultats et informations disponibles.
Comment prendre rendez-vous pour un vaccin?
Selon le type de vaccination, le GMF dirige actuellement vers les services publics ou les cliniques appropriées.
Où avoir une prise de sang?
Les prélèvements peuvent être réalisés au CLSC sur rendez-vous ou dans certains centres privés, pharmacies ou services à domicile.
Protection des renseignements personnels
Le GMF indique reconnaître sa responsabilité de protéger les renseignements personnels de ses employés et patients et fait référence à ses obligations en vertu de la Loi 25.